La banque en ligne BforBank : 100 % mobile, 100 % compétitive

Quel est le fonctionnement de BforBank ? Quels sont les produits et services proposés par la banque en ligne ? Quelle est la qualité de son service client ? La rédaction de Billet de banque vous livre un avis complet sur BforBank. 

Vous recherchez votre future banque ? Compte courant, carte bancaire, crédit, épargne… quels que soient vos besoins, BforBank a la solution adéquate grâce à sa vaste gamme de produits et services bancaires. Cette polyvalence permet à la banque en ligne de s’inscrire comme un acteur de référence sur son marché. Retrouvez une sélection d’informations pour vous aider à comprendre le fonctionnement de l’entreprise et vous aiguiller dans votre choix. 

BforBank : la banque en ligne du Crédit Agricole 

La banque en ligne BforBank a été créée en 2009 par le Crédit Agricole. L’objectif des caisses régionales ? Développer leur offre sur un marché encore inexploré : la banque sur internet. Ceci répond à la croissance permanente de ce marché… un secteur faisant de plus en plus concurrence aux agences bancaires traditionnelles.  

En France, le Crédit Agricole est une banque historiquement connue et reconnue. Elle réunit plus de 130 000 collaborateurs et 52 millions de clients aux quatre coins du globe. Ainsi, le groupe a étendu ses activités financières et boursières dans plus de 50 pays différents. Quelques chiffres qui témoignent de l’emprise et de la puissance du Crédit Agricole. ! 

Ces forces, l’entreprise les a utilisées pour créer une marque solide et attractive : BforBank. Depuis sa naissance, la banque en ligne a ainsi séduit 230 000 clients. Chaque jour, les 250 collaborateurs de l’entreprise s’affairent à satisfaire les demandes de tous les particuliers à la recherche d’une solution simple, performante et qualitative. 

Quels sont les produits et services de BforBank ? 

Vous projetez de devenir client de BforBank ? Aux débuts des banques mobiles, les services proposés étaient souvent cantonnés à l’ouverture d’un compte bancaire et à la détention d’une carte bleue. Aujourd’hui, cet inconvénient a été écarté en quasi totalité. Le point sur l’offre de BforBank. 

Le compte courant de BforBank 

Au cœur de l’offre de BforBank se tient le compte courant. Compte personnel ou compte joint, vous pouvez y domicilier vos revenus et y régler toutes vos dépenses par chèque, par carte bancaire, par prélèvement ou par virement. Et comme l’innovation fait partie intégrante de la stratégie de BforBank, des fonctionnalités novatrices sont disponibles pour tous les clients : 

• Bloquez et débloquez votre carte bancaire à tout moment en quelques clics ; 
• Personnalisez vos plafonds de paiements et de retraits en fonction de vos besoins. 

En moyenne, l’ouverture d’un compte courant chez BforBank vous fera économiser 195 € par an selon l’étude menée par Meilleurebanque.com en 2019. Une somme que vous pourrez librement réaffecter à d’autres dépenses ou à vos loisirs ! Pour cela, l’entreprise s’appuie sur un grand nombre de services gratuits tels que : 

• Les retraits dans toute la zone euro ; 
• Les virements ; 
• Les frais de tenue de compte. 

Une difficulté financière passagère ? BforBank a fait le choix de ne pas vous pénaliser davantage. Ainsi, les commissions d’intervention et les lettres d’information pour débit non-autorisé sont également gratuites. 

Bon à savoir : en devenant client BforBank, vous n’êtes pas tenu de domicilier vos revenus. Ainsi, vous pouvez conserver votre banque actuelle et utiliser votre nouveau compte à titre secondaire. 

Les cartes bancaires BforBank 

Chez BforBank, trois niveaux de cartes bancaires existent : la carte Visa Classic, Visa Premier et Visa Infinite. Alors, laquelle choisir ? 

La carte Visa Classic est une carte bancaire traditionnelle. Entièrement gratuite, elle est uniquement disponible en débit immédiat. Pour la demander, il vous faudra justifier d’un minimum de 1 200 € nets par mois de revenus (2 000 € nets par mois pour un compte joint). En complément, elle offre une assurance en cas de décès ou d’invalidité permanente. 

La carte Visa Premier est une carte haut de gamme. Son fonctionnement est plus souple : elle peut être à débit immédiat ou à débit différé. Cette carte reste gratuite. Vous pourrez y prétendre si vos revenus sont supérieurs à 1 600 € nets par mois (ou 2 400 € nets par mois pour un compte joint). Par ailleurs, la couverture en assurance est étendue. Les voyageurs apprécieront particulièrement l’assurance en cas d’annulation, de modification ou d’interruption de voyage, la garantie neige et montagne et l’assurance des véhicules de location. 

La carte Visa Infinite est la carte très haut de gamme de BforBank. Contrairement à ses deux petites sœurs, cette carte est payante. Il vous faudra régler la somme de 200 € pour en profiter, mais également justifier de revenus supérieurs à 4 000 € nets par mois (6 000 € nets par mois pour un compte joint). La carte Visa Infinite est automatiquement proposée en débit différé. Elle bénéficie d’un service de conciergerie ainsi que d’une assurance en cas d’annulation de billets de spectacles. 

Bon à savoir : la gratuité des cartes Visa Classic et Visa Premier est soumise à un minimum de 3 paiements réalisés par trimestre. À défaut, la facturation appliquée est de 6 € par trimestre pour la Visa Classic et 9 € par trimestre pour la Visa Premier. 

L’épargne chez BforBank 

Pour mettre vos économies de côté et les faire fructifier, BforBank peut se vanter de disposer d’une vaste offre de produits financiers adaptés à tous les objectifs. 

Vous souhaitez que vos économies soient disponibles à tout moment ? Les livrets d’épargne sont faits pour vous : 

• Le livret A au taux de 0,50 % net jusqu’à 21 950 € ; 
• Le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire) au taux de 0,50 % net jusqu’à 12 000 € ; 
• Le livret d’épargne BforBank au taux de 0,10 % brut sans plafond maximum. 

Placement préféré des Français, l’assurance-vie est toute indiquée si vous souhaitez dynamiser vos placements. À la clé ? Des rendements attractifs : le Fonds Euro Allocation Long Terme2 a ainsi bénéficié d’une rémunération de 2,40 % en 2019, tout en étant entièrement sécurisé. L’assurance-vie de BforBank vous permettra également de diversifier votre patrimoine grâce à plus de 50 supports d’investissement disponibles rassemblant des obligations, des actions, des OPCI et des SCPI. 

Troisième option : l’investissement en bourse. PEA ou compte-titres, vous pouvez profiter de ces deux supports pour investir sur les entreprises de votre choix. L’offre comptes-titres de BforBank a notamment reçu le label Excellence 2020 des Dossiers de l’épargne. 

Souscrire un crédit immobilier chez BforBank 

Acheter un logement est un grand projet… et BforBank veut être présent à ce moment clé de votre vie ! Vous pouvez souscrire un crédit immobilier auprès de la banque en ligne pour : 

• L’achat d’une résidence principale, d’une résidence secondaire ou un investissement locatif ; 
• L’acquisition d’un logement neuf ou d’un bien immobilier ancien sans travaux. 

Vous voulez réaliser des travaux ? Vous achetez en VEFA (Vente en l’Etat Futur d’Achèvement) ? Vous investissez via une SCI ? BforBank ne propose pas directement le financement de ces projets. Alors, comment faire ? Grâce au partenariat de BforBank avec les caisses régionales du Crédit Agricole, vous obtiendrez le crédit immobilier adapté.  

En tête de liste des arguments en faveur de la souscription d’un prêt immobilier chez BforBank ? La gratuité des frais de dossier ! D’autres atouts doivent être remarqués : 

• L’exonération d’indemnités de remboursement anticipé ; 
• Le choix d’ouvrir ou non un compte courant chez BforBank ; 
• L’absence d’obligation de domiciliation des revenus ; 

• La possibilité d’augmenter ou de réduire le montant de vos mensualités jusqu’à 30 % (dans la limite d’un allongement maximum de la durée de remboursement de 24 mois) ; 
• Un taux d’intérêt parmi les meilleurs sur le marché. 

Bon à savoir : parce que le financement d’un bien immobilier présente de nombreuses spécificités, BforBank tient une équipe experte à la disposition de ses clients. 

Réaliser un crédit à la consommation avec BforBank 

Préalable indispensable à l’obtention d’un crédit à la consommation chez BforBank : être déjà client de la banque en ligne. Pour proposer des solutions performantes, l’entreprise s’est ainsi associée avec CréditLift. En fonction de votre projet, vous pourrez obtenir un des financements suivants : 

• Prêt personnel : 

• Montant : 1 000 € à 75 000 € ; 

• Durée : 12 à 72 mois ; 

• Prêt auto : 

• Montant : 3 500 € à 100 000 € ; 
• Durée : 12 à 72 mois ; 

• Prêt travaux : 

• Montant : 3 500 € à 46 000 € ; 
• Durée : 12 à 120 mois. 

Pour souscrire un crédit conso avec BforBank, rendez-vous dans votre Espace Client. Sélectionnez la rubrique « Crédit consommation ». Choisissez ensuite le montant et la durée sur laquelle vous souhaitez emprunter. Après avoir complété les informations nécessaires à l’analyse de votre dossier, vous recevrez une réponse de principe immédiate. Enfin, transmettez les justificatifs nécessaires pour valider définitivement l’édition de votre contrat de prêt. 

Rejoindre et quitter BforBank, mode d’emploi 

Au-delà des conditions de revenus à respecter pour ouvrir un compte bancaire chez BforBank, une certaine procédure doit être suivie. Toutes les explications nécessaires pour vous aider à franchir le pas. 

Comment ouvrir un compte courant chez BforBank ? 

Vous souhaitez devenir client de BforBank ? Rendez-vous directement sur le site internet de l’entreprise. Un formulaire de demande d’ouverture de compte est à compléter avec les informations suivantes : 

• Le type de compte que vous souhaitez ouvrir (compte individuel ou commun) ; 
• Vos informations personnelles (nom, prénom, mail, téléphone, date et lieu de naissance, situation matrimoniale, adresse) ; 
• Votre situation professionnelle (emploi, secteur d’activité, revenus, patrimoine estimé). 

Après avoir rempli les informations nécessaires, il vous faudra signer électroniquement votre contrat puis scanner et envoyer les justificatifs demandés. Pour valider définitivement l’ouverture de votre compte courant, BforBank réclame le versement d’un minimum de 150 €. Une fois cet apport réalisé, vous pourrez faire fonctionner votre compte et recevoir votre carte bancaire. 

Comment clôturer un compte BforBank ? 

La clôture d’un compte courant BforBank doit être réalisée par courrier. Votre demande doit inclure un RIB afin d’y verser le solde du compte. En parallèle, charge à vous de détruire tous vos moyens de paiement (chéquiers et cartes bancaires). Vous ne savez pas comment rédiger votre lettre ? Deux modèles de documents sont proposés par BforBank pour vous simplifier la tâche. Il vous faudra transmettre cette demande à l’adresse suivante : 

BforBank 

Libre réponse 23 908 

92 889 Nanterre Cedex 9 

BforBank : une banque en ligne, mais humaine grâce à son service client 

Vous pensez qu’en ouvrant un compte courant dans une banque en ligne, vous allez être livré à vous-même ? BforBank dit stop aux idées reçues. Le service client de l’enseigne est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité. Au téléphone, par tchat, par courrier ou par mail, toutes vos questions trouveront réponse grâce à des équipes d’experts. Un service client basé en France, au siège social de l’entreprise à Paris. 

Les clients BforBank peuvent solliciter un conseiller par téléphone 6 jours sur 7, de 9 heures à 18 heures en semaine, et de 9 heures à 13 heures le samedi au numéro suivant : 09 74 75 75 00. Ce service est gratuit. Pas encore client ? Le numéro à appeler est le 3911. 

Vous souhaitez envoyer un courrier à BforBank ? L’adresse à utiliser pour les clients est la suivante : 

BforBank 

Libre réponse 83 914 

92 889 Nanterre Cedex 9 

Dans ce cadre, nul besoin d’affranchir votre enveloppe. Ceci vaut également pour les non-clients à l’adresse ci-après. 

Bon à savoir: Retrouvez toutes les façons de contacter le service client de BforBank dans notre article dédié.

Notre avis : faut-il devenir client de BforBank ? 

Les équipes de BforBank peuvent se prévaloir de proposer une gamme étendue de produits et de services bancaires. Crédit, épargne, assurance-vie, compte individuel, compte joint… rien n’échappe à l’entreprise. Une caractéristique très souvent appréciée des clients BforBank. Avantages supplémentaires : la gratuité des comptes courants, de deux cartes bancaires, des frais d’incident de paiement et des frais de dossier. 

Récompensé à de multiples reprises, le service client de la banque en ligne apporte des solutions concrètes avec rapidité et efficacité. Vous êtes à la recherche d’autonomie tout en conservant une excellente qualité de contact ? Vous êtes au bon endroit ! 

Vous voulez en savoir plus ? Retrouvez notre avis complet sur Bfo