Notre avis 2021 sur Hello bank! : Compte, crédit, assurance, épargne

Vous êtes en quête d’une banque en ligne qui allie un service client de qualité et une gamme de produits bancaires complète ? Hello bank! est peut-être le partenaire qu’il vous faut. Notre avis sur ses atouts et son fonctionnement. 

Vous souhaitez connaître le point de vue de la rédaction et des clients d’Hello bank! ? Vous souhaitez vous forger votre propre avis avant d’y ouvrir un compte ? Vous êtes au bon endroit. Arrivée sur le marché de la banque en ligne en 2013, Hello bank! n’a pas à pâlir face à ses concurrents. Ses principaux atouts ? Son service client irréprochable, son offre de services diversifiée et personnalisée et le soutien du puissant réseau bancaire BNP Paribas. Grâce à cet article, explorez toutes les facettes d’Hello bank! en 2021.

Hello bank! : la banque mobile du groupe BNP Paribas 

Plus de 198 000 collaborateurs répartis dans 71 pays : ce sont les chiffres clés mis en avant par le groupe BNP Paribas. Des éléments qui démontrent la puissance de cette structure en France comme à l’international. Parmi ses filiales les plus connues, citons  : 

• Cardif  ; 
• Cetelem ; 
• CMV Médiforce  ; 
• Nickel  ; 
• Et, bien entendu, Hello bank!.  

La diversification des activités de la BNP Paribas n’enlève rien à son expertise, au contraire ! Avec des structures bien distinctes et des équipes spécialisées, chaque branche de l’entreprise a pour vocation de répondre au mieux aux besoins spécifiques de ses clients. 

Hello bank!, quatrième banque en ligne en France 

Avec une arrivée relativement tardive sur le marché de la banque en ligne, Hello bank! a tout de même su s’imposer comme la 4^e banque en ligne française. En effet, le lancement de la marque remonte à 2013. Les avis des clients de l’enseigne incitent chaque année de nombreux particuliers à franchir le pas. Appuyée par les moyens matériels, financiers et humains de la BNP Paribas, Hello bank! compte désormais plus de 400 000 clients dans l’hexagone.  

Notre avis sur le partenariat entre Hello bank! et le réseau BNP Paribas 

BNP Paribas a choisi d’impliquer son réseau bancaire dans la réussite d’Hello bank!. Ainsi, les clients de la banque en ligne peuvent par exemple déposer leurs chèques dans une des 1 800 agences BNP Paribas présentes en France. Un réel avantage mis en exergue par les avis des clients Hello bank! lorsque l’on sait que chez la majorité des concurrents de la marque, il est nécessaire d’envoyer les chèques par courrier. Cette démarche engendre des délais de traitement plus longs, un risque de perte et des coûts supplémentaires (timbre ou frais d’envoi recommandé). 

En résumé, grâce à l’appui de BNP Paribas, les clients Hello bank! peuvent : 

• Déposer leurs chèques dans une agence physique ; 
• Effectuer leurs dépôts d’espèces dans les automates des libres-services bancaires ; 
• Faire gratuitement des retraits dans les distributeurs du réseau.

Avis 2021 sur les comptes et cartes bancaires d’Hello bank! 

Pour s’adapter à l’évolution des demandes de ses clients, Hello bank! a entièrement revu son offre en matière de compte et de carte bancaire. L’entreprise s’engage ainsi dans une démarche de simplification : chez Hello bank!, vous avez le choix entre deux formules. Appelées Hello One et Hello Prime, décryptons leur fonctionnement afin de se faire un avis précis sur ces produits phares.  

Bon à savoir : vous voyagez occasionnellement ou régulièrement à l’étranger ? Chez Hello bank!, vos paiements par carte bancaire sont gratuits dans le monde entier.  

Quel avis avoir sur l’offre gratuite Hello One ?

Avec la formule Hello One, les clients Hello bank! peuvent prétendre à l’ouverture d’un compte bancaire et à la mise à disposition d’une carte gratuitement. Une offre classique des banques en ligne ? Oui… et non : avec Hello One, nul besoin de remplir des conditions de minimum de revenus. Cette singularité est notable : quelle que soit votre situation financière et votre niveau de salaire, vous pouvez demander l’ouverture de votre compte sur internet.  

La formule Hello Prime vaut-elle 5 € par mois ?

Avec son offre Hello Prime à 5 € par mois, Hello bank! ne se classe pas parmi les banques en ligne les moins chères. Cependant, cette formule a d’autres atouts à mettre en avant. Complémentaire à l’offre Hello One, Hello Prime se veut positionnée sur un segment plus haut de gamme. Voici les avantages notables de ce produit payant : 

• Choix entre une carte à débit immédiat ou à débit différé ;
• Retraits gratuits partout dans le monde ; 
• Plafonds de paiements et de retraits personnalisés en fonction de vos revenus ; 
• Virements instantanés gratuits ; 
• Découvert autorisé ; 
• Assurances voyages, sports d’hiver et assistance médicale à l’étranger. 

Bon à savoir : pour être éligible à la formule Hello Prime, il vous faudra être en mesure de justifier d’un minimum de revenus nets de 1 000 € par mois. 

Notre avis sur la gamme de crédits, assurances et épargne Hello bank! 

Hello bank!, ce n’est pas seulement un compte bancaire en ligne. En effet, l’entreprise propose de nombreux autres produits et services financiers auparavant réservés aux banques traditionnelles. Crédit, épargne, bourse et assurance : l’avis de Billet de banque. 

Côté offre de crédit, Hello bank! n’a pas à rougir face à ses concurrents. En devenant client de la marque, vous pourrez concrétiser la très grande majorité de vos projets. Grâce au crédit immobilier, formulez votre souhait d’investir dans l’immobilier directement en ligne. Pour de plus petits projets, vous pourrez également vous orienter vers un crédit à la consommation ou un crédit auto. 

Vous souhaitez épargner ? Hello bank! ne laisse pas ses clients sans solution et propose des offres d’épargne adaptées à tous les profils. Selon vos objectifs, vous pouvez opter pour : 

• Un livret d’épargne (livret Hello bank! et livret A) ; 
• Un contrat d’assurance-vie ; 
• L’investissement en bourse grâce à un PEA ou à un PEA-PME. 

Selon leurs avis, les clients Hello bank! apprécient également la possibilité d’y assurer leur véhicule, leur téléphone portable, et même leur maison !

Ils sont clients Hello bank! : leurs avis et témoignages 

« Client depuis les débuts d’Hello bank!, je suis très heureux et j’aime énormément avoir confiance en ma banque. J’ai confiance en la fiabilité du groupe BNP Paribas. » 

Avis de Geoffrey sur Truspilot.fr 

Les avis sur internet, c’est pratique… mais pas toujours réaliste ! Quelle que soit l’entreprise concernée, le constat est toujours le même : les clients mécontents donnent davantage leur avis que ceux qui s’avèrent satisfaits de la qualité de service. Pour vous éclairer, Billet de banque a sélectionné pour vous plusieurs témoignages caractéristiques de clients d’Hello bank! en 2020. 

« Client depuis plus de 2 ans chez Hello bank!, je suis très satisfait. Il s’agit de mon compte principal. J’apprécie de pouvoir déposer des espèces directement à l’automate, ainsi que les chèques qui sont crédités le jour même si vous le déposez avant 11 heures du matin. En ce qui concerne le service client, je les trouve réactifs. L’engagement de rappel a été respecté, et ce en moins de 24 heures. Le conseiller client a été pro ! » 

Avis de Hitch sur Truspilot.fr 

« À quiconque cherche une banque fiable, honnête, sérieuse et rapide : allez-y les yeux fermés. Voilà plus d’un an que nous sommes chez Hello bank! : compte joint, livrets d’épargne, comptes personnels… et c’est le top. » 

Avis de Julie sur Truspilot.fr

En clair : l’avis de Billet de banque sur l’ouverture d’un compte chez Hello bank! 

Les avis de la majorité des clients Hello bank! sont particulièrement élogieux. En tête de liste, trois facteurs de satisfaction reviennent : la possibilité d’avoir recours au réseau d’agences physiques de BNP Paribas, la qualité et la réactivité du service client et la vaste offre de produits et services répondant à la quasi-totalité des besoins des ménages.  

Seule ombre au tableau : la formule Hello Prime à 5 € par mois n’est pas la moins chère sur le marché des banques en ligne. Hello bank! peut néanmoins se prévaloir de la possibilité d’ouvrir un compte bancaire moyennant un versement initial de 10 €, contre 300 € chez la majorité de ses concurrents. Par ailleurs, des primes ponctuelles à l’ouverture de compte sont offertes aux nouveaux clients de la banque en ligne. Dernière en date : jusqu’à 50 € peuvent être obtenus en souscrivant à l’offre Hello Prime.  

Vous souhaitez devenir client Hello bank! ? Effectuez votre demande d’ouverture de compte de façon 100 % dématérialisée !